У Дніпропетровську необхідно створити всі умови для електронної автоматизації процесів у сфері ЖКГ. Про це в ході круглого столу на тему «Зручне місто = електронне місто» заявив один з лідерів політичної партії «УКРОП» Борис Філатов. - Нам необхідно на електронній платформі систематизувати заявки від городян. Сьогодні маємо більше 20 тис. звернень з різних питань (у тому числі і по ЖКГ - 67%). Ми в штабі обробляємо їх, зрозуміло, на автоматизованій основі - це простіше для обробки та аналізу матеріалу. Але приносять нам найчастіше на цілком аналогових носіях - у вигляді заяв на папері, - розповів Борис Філатов. За його словами електронна систематизація дозволить набагато швидше реагувати на заяви громадян.
За словами начальника управління житлового господарства Дніпропетровської міськради Михайла Лисенка, у цьому питанні вже є позитивні зрушення. - З 1 грудня 2015 всі звернення щодо ЖКГ будуть прийматися на один номер. Ми розробили сайт, де можна буде залишити електронну заявку з різних питань - від проблем з водопостачанням до несправності ліфта, - розповів пан Лисенко. Він повідомив, що фахівці ЖЕКу будуть бачити звернення щодо профілю своєї спеціальності, і тут же на них реагувати. - Тільки мер і начальник управління житлового господарства Дніпропетровської міськради будуть бачити загальну картину. Це дозволить нам контролювати, де і хто не виконав звернення громадян. Ми зможемо приймати адекватні заходи. Електронна система контролю звернень громадян, у тому числі по ЖКГ, змусить міську владу бути більш відповідальною перед громадянами, - додав він.
За словами Бориса Філатова, впровадження електронної системи в Дніпропетровську істотно спростить життя жителям міста. - Якщо ми зробимо можливим електронне звернення до політика, депутата, міського голови - а ми зробимо це - буде простіше всім. Одержувачу, який буде бачити всю картину того, що відбувається в місті. А також відправнику, який отримає гарантію того, що про його проблему дізнаються, а відповідь не змусить себе чекати, - пояснив політик.
